Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: Enero 2026

1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS

WhoKey se especializa en la fabricación de herramientas de networking basadas en tecnología NFC y QR. Debido a que cada unidad es producida exclusivamente bajo los parámetros de diseño y datos proporcionados por el cliente:

• Irrevocabilidad: No se admiten cambios, devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha ingresado a la etapa de producción o grabado.
• Responsabilidad del Dato: Es obligación del cliente verificar la exactitud de los enlaces (URLs) y la calidad de los archivos de imagen (logos) enviados. WhoKey no se responsabiliza por errores ortográficos o enlaces inactivos provistos por el comprador.

2. LOGÍSTICA Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

WhoKey garantiza el despacho de los productos en condiciones óptimas de embalaje. Sin embargo:

Limitación de Responsabilidad en el Transporte: La empresa no asume responsabilidad por daños, extravíos, aperturas de paquetes o maltratos derivados del servicio prestado por terceros (empresas de correo o logística). El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere al cliente en el momento de la entrega de la mercadería al transportista.

Sugerencia: Ante cualquier anomalía visible en el paquete al momento de la recepción, se recomienda dejar constancia escrita en el remite del correo antes de firmar.

3. GARANTÍA TÉCNICA LIMITADA

Nuestra garantía cubre estrictamente fallas de fábrica en los componentes tecnológicos por un período de 48 horas desde la recepción:

1. Fallo en la respuesta del chip NFC con dispositivos compatibles.
2. Defectos de impresión en el código QR que impidan su lectura por contraste o definición (siempre que el origen no sea el archivo del cliente).

Exclusiones explicitas: La garantía no cubre desgaste estético por uso diario, rayaduras en el acrílico o metal, pérdida de brillo, exposición a temperaturas extremas, químicos o sumersión en líquidos.

4. POLÍTICA DE REPUESTOS DE CORTESÍA

Como valor agregado, WhoKey incluye con la compra original un set de repuestos (sticker QR y protector). Se establece que:

• Dichos elementos son de entrega única por compra.
• WhoKey no realiza envíos aislados de stickers o repuestos en el futuro de forma gratuita.
• Para renovar la estética del producto tras el agotamiento de los repuestos, el usuario deberá adquirir una nueva unidad completa.

5. CANCELACIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Conforme a las excepciones previstas en las leyes de defensa del consumidor para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, el derecho de arrepentimiento no será aplicable una vez iniciado el proceso de personalizado (grabado láser o impresión UV).

DOMICILIO LEGAL Y CONTACTO

Para cualquier notificación oficial, soporte técnico o consultas sobre estos términos:

WhoKey Argentina

📍 Valle 653, Ciudad Autónoma de Buenos Aires