En WhoKey, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad tecnológica y personalización. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás las siguientes condiciones de venta:


1. Productos Personalizados

Debido a que nuestros llaveros se fabrican bajo pedido y son 100% personalizados con tu logo y tus enlaces específicos, no se realizan cambios ni devoluciones de dinero una vez que el producto ha sido producido o enviado. Te recomendamos revisar cuidadosamente el logo y el enlace (URL) proporcionado antes de confirmar tu pedido.

2. Roturas durante el Envío

En WhoKey embalamos cada pedido con la máxima protección. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños, roturas o maltratos por parte de las empresas de logística.

Sugerencia: Al recibir tu paquete, verificá que el embalaje esté en condiciones antes de firmar la recepción.

3. Garantía por Fallas Técnicas y Compatibilidad

La garantía cubre únicamente fallas técnicas de fábrica relacionadas con la carga de datos:

  • NFC: El chip no responde al acercarlo a un dispositivo compatible.
  • 🔍 QR: Error de impresión que impide su lectura (ajeno al archivo enviado).
⚠️ Aviso para usuarios de iPhone (iOS): Debido a restricciones propias del sistema operativo iOS, los dispositivos iPhone pueden presentar limitaciones para la lectura de chips NFC de terceros que no pertenezcan al ecosistema de dicha marca. Por este motivo, en dispositivos iPhone, la interacción deberá realizarse mediante el escaneo del código QR incluido en su WhoKey.

* Reportar cualquier falla técnica dentro de las 48 horas de recibido el producto.

4. Exclusiones de Cobertura

WhoKey no se hace responsable por desperfectos derivados de: uso y desgaste natural (rayones o pérdida de brillo), manipulación indebida (golpes o líquidos) o daños ocurridos durante el transporte.

5. Repuestos y Mantenimiento

Cada pedido incluye una copia adicional de cortesía del código QR y stickers para reemplazo por desgaste.

  • Se envían por única vez junto con la compra original.
  • Agotados los repuestos, se deberá realizar la compra completa del producto nuevamente.

6. Cancelaciones

Solo se aceptarán cancelaciones de pedidos que aún no hayan ingresado a la etapa de producción. Una vez iniciado el proceso de personalización, no habrá lugar a reembolsos.


¿Necesitás ayuda?

Si tenés alguna duda sobre el funcionamiento técnico de tu WhoKey, escribinos a nuestro soporte y te asesoraremos de inmediato.